Kontakt os

Tlf.:+45 35 15 18 71

Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, kan det gøres på flere måder. 

Vores telefonservice har åbent fra tirsdag til fredag mellem kl. 08:00 og 15:00. Bemærk! Telefonen er lukket mellem kl. 12:00 og 12:30. 

Vi har desværre meget stor efterspørgsel, og du må forvente lidt ekstra ventetid. Vi beklager de gener, det måtte medføre.

 

 

E-Wheels sætter stor pris på at kunne kommunikere med vores fantastiske kundebase, og baseret på jeres gode og konstruktive feedback har vi erfaret, at selvom I er meget tilfredse med den support, vi tilbyder i dag, så er det nogle gange bare bedst at kunne tage telefonen og tale med os.

Vi oplever særligt høj aktivitet på telefonen ved åbningstid kl. 08, så vi opfordrer dig til at ringe efter frokost for den bedst mulige serviceoplevelse. Det hjælper os med at håndtere den øgede efterspørgsel på en mere balanceret måde.

 

Kontakt os: AI-assistent og e-post

AI-chatbot – Altid åben!

Vores AI-assistent svarer straks på spørgsmål døgnet rundt, alle ugens dage. Hvis den ikke finder en løsning, opretter den automatisk en sag til vores kundeserviceteam. 

Opfølgning via e-mail
Sager, der går videre til teamet, behandles så hurtigt som muligt. Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage og inden for 48 timer i weekender og på helligdage – ofte hurtigere! 

Har du brug for at sende os noget direkte? – Kontakt os på mail@e-wheels.dk

 

Hvordan kan jeg ellers komme i kontakt med E-Wheels?

Få normalt svar inden for en arbejdsdag ved at indsende en kontaktformular.

 

CHAT MED OS

Vores kundeservicemedarbejdere er tilgængelige på chat i følgende tidsrum: 

Mandag, tirsdag, onsdag og torsdag: 10-22
Fre: 10-20
Lør: 12-20
Søn: 12-22

 

Vil du selv prøve at finde svar? Tag et kig i vores hjælpecenter! Her finder du forskellige guides, videoer m.m., som besvarer de fleste henvendelser, vi modtager.