Fortrydelsesret
14 dages fortrydelsesret
Formularen kan downloades her.
Fortrydelsesret
Køberen kan fortryde købet af varen i overensstemmelse med bestemmelserne i fortrydelsesloven. Fortrydelsesretten indebærer, at køberen kan returnere varen til sælgeren uden begrundelse, selv om der ikke er nogen fejl ved den, og selv om den er leveret. Køberen skal meddele sælgeren brugen af fortrydelsesretten inden for 14 dage efter, at varen, de påkrævede oplysninger om fortrydelsesretten og fortrydelsesformularen er modtaget.
Hvis køberen modtager fortrydelsesformularen og de nødvendige oplysninger på et senere tidspunkt end ved levering af varen, begynder fortrydelsesfristen at løbe fra den dag, hvor køberen modtager formularen og oplysningerne. Hvis køberen ikke har modtaget tilstrækkelige oplysninger eller en fortrydelsesformular, udløber fortrydelsesfristen dog senest tre måneder efter modtagelsen af varen. Hvis køberen slet ikke har modtaget oplysninger om fortrydelsesretten, er fristen 1 år.
Meddelelsen fra køberen til sælgeren om brug af fortrydelsesretten bør af bevismæssige årsager være skriftlig (fortrydelsesformular, e-mail eller brev), og den skal indeholde oplysninger om, hvordan køberen vil returnere varen til sælgeren.
Køberen skal uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen om brug af fortrydelsesretten sende varen tilbage eller overdrage den til sælgeren, medmindre sælgeren har tilbudt at afhente varen.
Hvis køberen udtrykkeligt har valgt en anden leveringsform end den standardlevering, som sælgeren tilbyder, er sælgeren ikke forpligtet til at refundere de ekstra omkostninger, som dette har medført.
Tilbagebetaling skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at sælgeren er blevet underrettet om køberens beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med køberen, skal tilbagebetalingen ske med samme betalingsmiddel, som køberen anvendte ved købet. Køberen skal ikke betale gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Sælgeren kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varerne er modtaget, eller indtil køberen har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret. Dette gælder dog ikke, hvis sælgeren har tilbudt at afhente varerne.
Køberen skal selv afholde omkostningerne ved returnering af varen, hvis fortrydelsesretten benyttes.
Køberen kan undersøge produktet, inden købet fortrydes. Varen skal dog kunne returneres til sælgeren i væsentligt samme stand og mængde, som da køberen modtog den. Sælgeren kan kræve kompensation for værdiforringelse som følge af køberens håndtering af varen, hvis denne håndtering ikke har været nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Køberen skal, hvis det er muligt, returnere varen til sælgeren i originalemballagen. Køberen kan ikke fortryde køb af varer, der hurtigt forringes, varer som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, eller lyd- og videooptagelser (herunder CD’er og DVD’er) samt computerprogrammer, hvor forseglingen er brudt.
Bemærk! Nogle af vores varer åbnes for særlige tilpasninger. I flere tilfælde drejer det sig om tilpasning af motoren. Dette betragtes som en tjenesteydelse og er derfor ikke omfattet af den almindelige fortrydelsesret. Den del af beløbet, der er betalt for en sådan tjenesteydelse, fratrækkes ved tilbagebetaling af købesummen.
Produktet sendes tilbage til os (med sporingsnummer), om muligt i originalemballagen, sammen med fortrydelsesformularen (som er vedlagt og findes i ordrebekræftelsen, som du modtog via e-mail).